Chính sách quyền riêng tư

1. Dữ liệu tài khoản Sppeak lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, tổ chức, tùy chọn, gói và lịch sử truy cập.

2. Cuộc gọi và bản dịch Dịch vụ xử lý âm thanh cần thiết cho cuộc gọi và bản dịch. Màn hình phải nêu rõ việc lưu trữ và duy trì bản chép lời hoặc chẩn đoán trước khi bật. Khi bật dịch, tin nhắn gửi trong khung trò chuyện của cuộc gọi cũng đi qua máy chủ của Sppeak và các nhà cung cấp dịch thuật được ký hợp đồng, chỉ để tạo bản dịch. Sppeak không lưu nội dung các tin nhắn này.

3. Thanh toán Nhà cung cấp xử lý dữ liệu thanh toán. Sppeak lưu mã định danh và hình chiếu cục bộ để đối soát đăng ký, hóa đơn, hoàn tiền và tranh chấp; không cần lưu đầy đủ dữ liệu thẻ.

4. Yêu cầu Enterprise Biểu mẫu lưu thông tin để yêu cầu không bị mất. Quyền truy cập chỉ dành cho nhân viên đã xác thực và được kiểm toán.

5. Bảo mật và duy trì Quyền truy cập bị giới hạn theo vai trò và mục đích. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần cho dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý, bảo mật và tranh chấp theo quy tắc đã công bố.

6. Lựa chọn của bạn Bạn có thể yêu cầu thông tin, chỉnh sửa hoặc xóa khi áp dụng. Với các yêu cầu này, hoặc mọi câu hỏi về quyền riêng tư, hãy gửi email đến compliance@sppeak.ai.

7. Dịch, phụ đề và AI Khi chủ phòng bật dịch hoặc phụ đề, lời nói của mọi người trong cuộc gọi được gửi theo thời gian thực đến các nhà cung cấp AI được Sppeak thuê (hiện là OpenAI) để tạo giọng nói đã dịch, phụ đề và bản ghi lời thoại. Mọi người trong cuộc gọi đều thấy khi dịch hoặc phụ đề đang bật. Khi có phụ đề, bản ghi được lưu theo thời hạn của gói của tổ chức (30 ngày với Essential, 180 với Advanced và 365 với Enterprise) và những người được ủy quyền trong tổ chức có thể xem; Insights của gói Advanced được AI tạo từ bản ghi này. Khi không có phụ đề, không có lời nói nào được lưu. Sppeak không ghi âm các cuộc gọi của khách hàng.

8. Lưu vết chấp nhận Sppeak lưu phiên bản Điều khoản sử dụng và chính sách này mà mỗi tài khoản và mỗi khách đã chấp nhận, kèm ngày chấp nhận.

Danh sách mời: khi đăng ký, chúng tôi lưu email, ngày giờ, địa chỉ IP, trình duyệt, ngôn ngữ, múi giờ, kích thước màn hình và cửa sổ, trang giới thiệu và tham số chiến dịch. Dữ liệu này dùng để tổ chức lời mời, hiểu nguồn đăng ký và ngăn chặn lạm dụng. Bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu qua các kênh liên hệ của Sppeak.

Cookie: chúng tôi dùng các cookie cần thiết để trang web hoạt động (ví dụ phiên truy cập). Cookie thống kê của Google Analytics chỉ được lưu nếu bạn chấp nhận thông báo trên trang này; chúng đo lượt truy cập và nguồn truy cập ở dạng tổng hợp, và Google có thể xử lý dữ liệu đó bên ngoài quốc gia của bạn theo chính sách của Google. Lựa chọn của bạn được lưu trong trình duyệt và có thể thay đổi bất cứ lúc nào tại "Tùy chọn cookie" ở cuối trang. Từ chối không hạn chế việc sử dụng trang web.

Liên hệ: privacy@sppeak.ai