Политика конфиденциальности

1. Данные аккаунта Sppeak хранит информацию, необходимую для работы аккаунта, организации, настроек, тарифа и истории доступа.

2. Звонки и перевод Сервис обрабатывает аудио, необходимое для звонка и перевода. Экраны должны сообщать активные правила хранения расшифровок или диагностики до их включения. Когда перевод включён, сообщения из чата звонка также проходят через серверы Sppeak и через привлечённых поставщиков перевода — только для того, чтобы получить перевод. Sppeak не хранит текст этих сообщений.

3. Оплата Провайдеры обрабатывают платёжные данные. Sppeak хранит идентификаторы и локальные проекции для сверки подписок, счетов, возвратов и споров; полные данные карты не нужны.

4. Запросы Enterprise Форма сохраняет отправленные данные, чтобы запрос не потерялся. Доступ ограничен аутентифицированными сотрудниками и аудируется.

5. Безопасность и хранение Доступ ограничен ролью и целью. Данные хранятся только необходимый для сервиса, закона, безопасности и споров срок согласно опубликованным правилам.

6. Ваш выбор Где применимо, можно запросить информацию, исправление или удаление. С такими запросами и любыми вопросами о конфиденциальности пишите на compliance@sppeak.ai.

7. Перевод, субтитры и ИИ Когда организатор включает перевод или субтитры, то, что говорят участники звонка, в реальном времени отправляется поставщикам ИИ, с которыми работает Sppeak (сейчас это OpenAI), чтобы получить переведённый голос, субтитры и расшифровку. Все участники видят, когда перевод или субтитры включены. С субтитрами расшифровка хранится в течение срока, предусмотренного тарифом организации (30 дней в Essential, 180 в Advanced и 365 в Enterprise), и её могут просматривать уполномоченные сотрудники организации; Insights тарифа Advanced создаются ИИ на её основе. Без субтитров ничего из сказанного не сохраняется. Sppeak не записывает звук звонков клиентов.

8. Запись о принятии Sppeak хранит версию Условий использования и этой политики, принятую каждым аккаунтом и каждым гостем, с датой принятия.

Список приглашений: при регистрации мы сохраняем адрес электронной почты, дату и время, IP-адрес, браузер, языки, часовой пояс, размер экрана и окна, страницу перехода и параметры кампании. Эти данные помогают управлять приглашениями, понимать источники регистраций и предотвращать злоупотребления. Через каналы связи Sppeak можно запросить доступ, исправление или удаление данных.

Cookie: мы используем cookie, необходимые для работы сайта (например, для сеанса доступа). Статистические cookie Google Analytics сохраняются, только если вы примете уведомление на этой странице; они измеряют посещения и их источник в обобщённом виде, и Google может обрабатывать эти данные за пределами вашей страны в соответствии с политикой Google. Ваш выбор хранится в браузере и может быть изменён в любой момент в разделе «Настройки cookie» внизу страницы. Отказ не ограничивает использование сайта.

Контакты: privacy@sppeak.ai