개인정보 처리방침

1. 계정 데이터 Sppeak는 계정, 조직, 환경설정, 요금제, 접근 기록 운영에 필요한 정보를 저장합니다.

2. 통화 및 번역 서비스는 통화와 번역에 필요한 오디오를 처리합니다. 기록이나 진단을 켜기 전에 화면에서 활성 저장 및 보존 동작을 알려야 합니다. 번역이 켜져 있으면 통화 채팅으로 보낸 메시지도 번역을 만들기 위한 목적으로만 Sppeak 서버와 계약된 번역 제공업체를 거칩니다. Sppeak는 이 메시지의 내용을 저장하지 않습니다.

3. 결제 결제 제공업체가 결제 정보를 처리합니다. Sppeak는 구독, 청구서, 환불, 분쟁 조정에 필요한 식별자와 로컬 투영을 저장하며 전체 카드 정보는 필요하지 않습니다.

4. Enterprise 요청 양식은 요청을 잃지 않도록 제출 정보를 저장합니다. 접근은 인증된 직원으로 제한되고 감사됩니다.

5. 보안 및 보존 접근은 역할과 목적에 따라 제한됩니다. 데이터는 서비스, 법적 의무, 보안, 분쟁 대응에 필요한 기간만 공개된 규칙에 따라 보존됩니다.

6. 선택권 적용되는 경우 정보, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청이나 개인정보 관련 문의는 compliance@sppeak.ai로 보내 주세요.

7. 번역, 자막 및 AI 호스트가 번역이나 자막을 켜면 통화 중 사람들이 말하는 내용이 실시간으로 Sppeak가 계약한 AI 제공업체(현재 OpenAI)로 전송되어 번역된 음성, 자막, 녹취록이 만들어집니다. 번역이나 자막이 켜지면 통화 참여자 모두가 볼 수 있습니다. 자막이 켜져 있으면 녹취록은 조직 요금제의 기간(Essential 30일, Advanced 180일, Enterprise 365일) 동안 보관되며 조직의 권한 있는 사람이 볼 수 있습니다. Advanced 요금제의 Insights는 이를 바탕으로 AI가 생성합니다. 자막이 꺼져 있으면 말한 내용은 저장되지 않습니다. Sppeak는 고객 통화의 오디오를 녹음하지 않습니다.

8. 동의 기록 Sppeak는 각 계정과 각 게스트가 동의한 이용 약관과 본 방침의 버전을 동의 날짜와 함께 보관합니다.

초대 명단 등록 시 이메일, 등록 날짜와 시간, IP 주소, 브라우저, 언어, 시간대, 화면과 창 크기, 유입 페이지 및 캠페인 정보를 저장합니다. 이 정보는 초대 관리, 등록 경로 파악, 악용 방지에 사용합니다. Sppeak 연락 채널을 통해 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

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