Informativa sulla privacy

1. Dati dell’account Sppeak conserva le informazioni necessarie per gestire account, organizzazione, preferenze, piano e cronologia degli accessi.

2. Chiamate e traduzione Il servizio elabora l’audio necessario per chiamata e traduzione. Le schermate devono indicare archiviazione e conservazione attive di trascrizioni o diagnostica prima dell’attivazione. Quando la traduzione è attiva, i messaggi inviati nella chat della chiamata passano anche dai server di Sppeak e da fornitori di traduzione incaricati, solo per generare la traduzione. Sppeak non conserva il testo di questi messaggi.

3. Fatturazione I fornitori elaborano i dati di pagamento. Sppeak conserva identificatori e proiezioni locali per riconciliare abbonamenti, fatture, rimborsi e contestazioni; non servono i dati completi della carta.

4. Richieste Enterprise Il modulo conserva i dati inviati perché la richiesta non vada persa. L’accesso è limitato al personale autenticato e viene verificato.

5. Sicurezza e conservazione L’accesso è limitato per ruolo e finalità. I dati restano solo per il tempo necessario al servizio, agli obblighi legali, alla sicurezza e alle contestazioni, secondo le regole pubblicate.

6. Le tue scelte Puoi richiedere informazioni, correzione o eliminazione quando applicabile. Per queste richieste, o per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivi a compliance@sppeak.ai.

7. Traduzione, sottotitoli e IA Quando l’host attiva la traduzione o i sottotitoli, ciò che dicono le persone nella chiamata viene inviato in tempo reale a fornitori di IA incaricati da Sppeak (oggi OpenAI) per generare la voce tradotta, i sottotitoli e la trascrizione. Tutti nella chiamata vedono quando la traduzione o i sottotitoli sono attivi. Con i sottotitoli, la trascrizione viene conservata per il periodo previsto dal piano dell’organizzazione (30 giorni in Essenziale, 180 in Avanzato e 365 in Enterprise) e può essere consultata dalle persone autorizzate dell’organizzazione; gli Insights del piano Avanzato sono generati con l’IA a partire da essa. Senza sottotitoli, nulla di ciò che viene detto viene conservato. Sppeak non registra l’audio delle chiamate dei clienti.

8. Registrazione dell’accettazione Sppeak conserva la versione dei Termini di utilizzo e di questa informativa accettata da ogni account e da ogni ospite, con la data di accettazione.

Lista degli inviti: quando ti iscrivi, conserviamo e-mail, data e ora, indirizzo IP, browser, lingue, fuso orario, dimensioni dello schermo e della finestra, pagina di provenienza e parametri della campagna. Usiamo questi dati per organizzare gli inviti, capire l'origine delle iscrizioni e prevenire gli abusi. Puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione tramite i canali di contatto di Sppeak.

Cookie: usiamo cookie necessari al funzionamento del sito (per esempio la sessione di accesso). I cookie statistici di Google Analytics vengono salvati solo se accetti l’avviso di questa pagina; misurano le visite e la loro origine in forma aggregata, e Google può trattare questi dati fuori dal tuo paese secondo le norme di Google. La tua scelta resta salvata nel browser e può essere cambiata in qualsiasi momento in "Preferenze cookie", nel piè di pagina. Rifiutare non limita l’uso del sito.

Contatti: privacy@sppeak.ai