Datenschutzrichtlinie

1. Kontodaten Sppeak speichert die Informationen, die für Konto, Organisation, Einstellungen, Tarif und Zugriffsverlauf erforderlich sind.

2. Anrufe und Übersetzung Der Dienst verarbeitet Audio für Anruf und Übersetzung. Produktoberflächen müssen aktives Speicher- und Aufbewahrungsverhalten für Transkripte oder Diagnosen vor der Aktivierung angeben. Wenn die Übersetzung eingeschaltet ist, laufen Nachrichten aus dem Chat des Anrufs auch über die Server von Sppeak und über beauftragte Übersetzungsanbieter, ausschließlich um die Übersetzung zu erstellen. Sppeak speichert den Text dieser Nachrichten nicht.

3. Abrechnung Zahlungsanbieter verarbeiten Zahlungsdaten. Sppeak speichert Kennungen und lokale Projektionen zur Abstimmung von Abonnements, Rechnungen, Erstattungen und Streitfällen; vollständige Kartendaten sind nicht erforderlich.

4. Enterprise-Anfragen Das Enterprise-Formular speichert Ihre Angaben, damit die Anfrage nicht verloren geht. Der Zugriff ist auf authentifizierte Mitarbeiter beschränkt und wird auditiert.

5. Sicherheit und Aufbewahrung Zugriff ist nach Rolle und Zweck begrenzt. Daten bleiben nur so lange wie für Dienst, Rechtspflichten, Sicherheit und Streitfälle nötig und gemäß den veröffentlichten Regeln jeder Datenklasse.

6. Ihre Wahlmöglichkeiten Sie können, soweit anwendbar, Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen. Für diese Anfragen oder Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an compliance@sppeak.ai.

7. Übersetzung, Untertitel und KI Wenn der Gastgeber die Übersetzung oder die Untertitel einschaltet, wird das Gesprochene im Anruf in Echtzeit an von Sppeak beauftragte KI-Anbieter (derzeit OpenAI) gesendet, um die übersetzte Stimme, die Untertitel und das Transkript zu erzeugen. Alle im Anruf sehen, wann Übersetzung oder Untertitel eingeschaltet sind. Mit Untertiteln wird das Transkript für die Dauer des Tarifs der Organisation gespeichert (30 Tage im Essential, 180 im Advanced und 365 im Enterprise) und kann von den berechtigten Personen der Organisation eingesehen werden; die Insights des Advanced-Tarifs werden daraus per KI erzeugt. Ohne Untertitel wird nichts Gesprochenes gespeichert. Sppeak zeichnet den Ton der Anrufe von Kunden nicht auf.

8. Nachweis der Zustimmung Sppeak speichert die von jedem Konto und jedem Gast akzeptierte Version der Nutzungsbedingungen und dieser Richtlinie mit dem Datum der Zustimmung.

Einladungsliste: Bei der Anmeldung speichern wir E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, Browser, Sprachen, Zeitzone, Bildschirm- und Fenstergröße, verweisende Seite und Kampagnenparameter. Diese Daten nutzen wir, um Einladungen zu organisieren, die Herkunft der Anmeldungen zu verstehen und Missbrauch zu verhindern. Über die Kontaktwege von Sppeak können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung anfordern.

Cookies: Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind (zum Beispiel für die Zugangssitzung). Statistik-Cookies von Google Analytics werden nur gesetzt, wenn Sie dem Hinweis auf dieser Seite zustimmen; sie messen Besuche und deren Herkunft in zusammengefasster Form, und Google kann diese Daten gemäß den Google-Richtlinien außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Ihre Wahl wird im Browser gespeichert und kann jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile geändert werden. Eine Ablehnung schränkt die Nutzung der Website nicht ein.

Kontakt: privacy@sppeak.ai